Z世代仕事の特徴は？価値観や働き方を20代筆者が紹介！

幼い頃からスマートフォンなど身近にデジタルツールが普及していたZ世代。
「分からないことはスグ調べる」「情報発信を積極的に行う」「オンライン上で友達と気軽にコミュニケーションをとる」などデジタルツールを当たり前のよう使いこなします。
また情報収集はテレビや新聞離れが顕著な世代で、WEBメディアを活用し自分が知りたい情報、好きな情報だけをピックアップする傾向にあります。
SNSや動画サイトは自分の興味・関心によって情報がパーソナライズ化されており、検索エンジン代わりに使用する若者も少なくありません。

SNSを通じて世界中の情報、トレンドを把握し、さらには現実では会ったことがない他者とネット上で交流を広げるのも特徴です。

テレビや学校の授業をきっかけに環境問題に関心が高い世代です。
「エコバッグの使用」や「マイボトルの利用」など社会全体が近年エコ活動に力を入れている影響より、エコにフレンドリーな行動が日常化しています。
またSDGsという言葉が注目され始めたのもZ世代が環境問題に関心を寄せるきっかけとなっています。企業のSDGｓへの取り組む姿勢が消費や就職先の志望度へ影響を及ぼしているのもZ世代の特徴と言えます。

Z世代を中心とする若者の間で「タイパ(タイムパフォーマンス)」という時間対効果を意味する言葉が流行っています。費やした時間に対する結果の満足度を表しており、短い時間で満足感を得られる商品やサービスを選ぶ傾向にあります。

＜例えば…＞
・1分以内のショート動画
・10分程度のファスト映画
・長尺動画の倍速視聴　など

ただ単に動画だけを見るのではなく何か他の事をしながら動画を視聴する「ながら視聴」も特徴といえます。情報が溢れた現代においてZ世代はいかに限りある時間を使い、効率よく情報を得られるかを重視しています。

Z世代は個性を大切にする傾向があります。世界中の情報にアクセスできるため様々な価値観や文化に触れる機会が多いです。
近年はLGBTQも注目され、性的少数者のカミングアウトや性被害を表明する運動など様々な議論を目にする機会も少なくありません。
人種や世代を超えた様々考え方や生き方に柔軟性をもち、他者の意見を受け入れる姿勢が自然と備わっています。

2020年初旬からコロナウイルスが流行し、社会生活に大きな影響を及ぼしました。
Z世代は学生生活の大半をコロナウイルスと主に過ごし、対面からオンライン授業へ変化、修学旅行、運動会、文化祭などの学校行事は中止や規模の縮小などこれまでの学生生活とは異なる学生時代を過ごしています。

また日常生活においても行動制限や自粛生活など物理的に行動の範囲が狭まり、友人との交流機会も大きく減少しました。Z世代は憧れのキャンパスライフや旅行・留学など様々なことが制限された学生生活を送っていました。

Z世代は成長できて安定した職場環境を好みます。

株式会社リクルートが大学生・大学院生に実施したアンケートによると、「どこの会社にいってもある程度適用するような汎用的な能力が身に付く」環境望む人が77.9%を占めました。

Z世代に当たる筆者も実際に、将来のキャリアへの不安から転職に踏み切った経験があります。

転職が当たり前になっている現在「成長できている」という実感を持ってもらうことが重要といえるでしょう。

弊社で非正規雇用労働者を対象に行ったアンケートによると、10・20代の25%がアルバイト先を決めた理由として25%が「応募から面接・採用までの流れがスムーズだった」ことを上げています。

この結果からもZ世代はタイパを重視しているとわかるでしょう。

Z世代は個人や家庭内の事情、個人の秘密など個人情報の取り扱いについて非常に慎重な考えを持っている人も多いです。デジタル時代の進化と共に生きてきたため個人情報の重要性を認識しています。自身のプライベートな情報の開示内容や範囲はＺ世代も人により様々です。社内のZ世代にプライベートトークで可能な範囲を聞いてみました。

Aさん
「休みの日にどこに行くか趣味などプライベートは一切干渉しないでほしいです」

Cさん
「休みの日や趣味などプライベートな会話は全然構いませんが、SNSだけは誰にも公開したくありません！」

Bさん
「SNSは親しい間柄の方だけと交換しています。フォローはしませんが上司や先輩の名前をSNSを検索したことはあります」

Dさん
「会社の飲み会は好きなのでよく行きます！ただ毎日会社の人と飲み会はしんどいので週に1回ぐらいがいいです。」

このようにプライベートな内容について開示できる内容や範囲が人それぞれに異なります。
過剰にプライベートな内容に踏み込むことなく、配慮することが必要です。

仕事に主体性を持って取り組めるように工夫するのも重要です。

Z世代は柔軟に働ける環境を重視するため。
本人のやりたいことや得意なことを伸ばせるよう、コミュニケーションを取って業務を任せていくとよいでしょう。

情報社会のなかで多様な価値観に触れながら生きてきた世代です。
一人ひとりの価値観も一言で表すことはできず多岐にわたるため、その多様性を尊重し受け入れる姿勢が求められます。
これまで通用してきた「この会社ではこれが当たり前」という事柄に疑問を抱く人も少なくありません。

例えば「独特な社内共通言語で話される」「会社独自のルール」など。
意外と会社に長年いると当たり前になっていることが「実は…」ということもあるので意見を言いやすい環境を整えておくのも重要です。

世代によって常識や価値観が違うのでZ世代にとって職場のココが古いと感じる仕事の価値観もあります。これまでの職場の普通のやり方が、Z世代にとっては古い…と感じることもあります。

例えば…
・上司よりも先に帰ってはいけない
・新人は誰よりも一番早くに来る
・残業が長い人ほど頑張っている
・リモートワークを取り入れない
・入社後の研修内容が刷新されていない
・髪型や服装など規程がある
・社歴が長い人の意見が通りやすい　など

これまでは「普通」であったことが「古い」と感じるZ世代もいるので、お互いに歩み寄る姿勢がポイントになりそうです。

Z世代へどのように教えていいのか、どうサポートすればいいのか悩まれている上司の方も多いのではないでしょうか。部下と良好な関係を構築しいい職場を作るためにZ世代が望むサポートについて紹介します。

・仕事上の注意やアドバイスは「理由」や「背景」も一緒に教えてほしい
・相談や悩み事など話をもっと聞いてほしい
・感情的にならず叱ってくれて、ほどよく褒めてほしい
・一定の裁量権を与えてくれ、見守りながらサポートしてほしい

理想のサポートは個人それぞれの側面もあるため一概には言えないため、どのようにサポートをしてほしいか個人の意見を交換する機会も重要です。
個々の価値観を尊重しながら一人ひとりに合わせたサポートをすることでより良い職場環境が築けるでしょう。

年功序列の時代が長かったため「社歴が長い人が偉くて仕事ができる」といった風土が残っている会社も少なくありません。Z世代は職場での待遇は性別や年齢によらず公平な扱いを求める傾向にあります。
感情や社歴に基づいた評価ではなく、仕事の評価や昇進は合理的な決定を重視しています。明確な基準を明示し公平な決定を行うことがZ世代への納得感へ繋がります。

Z世代は個人や家庭内の事情、個人の秘密など個人情報の取り扱いについて非常に慎重な考えを持っている人も多いです。デジタル時代の進化と共に生きてきたため個人情報の重要性を認識しています。自身のプライベートな情報の開示内容や範囲はＺ世代も人により様々です。社内のZ世代にプライベートトークで可能な範囲を聞いてみました。

Aさん
「休みの日にどこに行くか趣味などプライベートは一切干渉しないでほしいです」

Cさん
「休みの日や趣味などプライベートな会話は全然構いませんが、SNSだけは誰にも公開したくありません！」

Bさん
「SNSは親しい間柄の方だけと交換しています。フォローはしませんが上司や先輩の名前をSNSを検索したことはあります」

Dさん
「会社の飲み会は好きなのでよく行きます！ただ毎日会社の人と飲み会はしんどいので週に1回ぐらいがいいです。」

このようにプライベートな内容について開示できる内容や範囲が人それぞれに異なります。
過剰にプライベートな内容に踏み込むことなく、配慮することが必要です。

情報社会のなかで多様な価値観に触れながら生きてきた世代です。
一人ひとりの価値観も一言で表すことはできず多岐にわたるため、その多様性を尊重し受け入れる姿勢が求められます。
これまで通用してきた「この会社ではこれが当たり前」という事柄に疑問を抱く人も少なくありません。

例えば「独特な社内共通言語で話される」「会社独自のルール」など。
意外と会社に長年いると当たり前になっていることが「実は…」ということもあるので意見を言いやすい環境を整えておくのも重要です。

世代によって常識や価値観が違うのでZ世代にとって職場のココが古いと感じる仕事の価値観もあります。これまでの職場の普通のやり方が、Z世代にとっては古い…と感じることもあります。

例えば…
・上司よりも先に帰ってはいけない
・新人は誰よりも一番早くに来る
・残業が長い人ほど頑張っている
・リモートワークを取り入れない
・入社後の研修内容が刷新されていない
・髪型や服装など規程がある
・社歴が長い人の意見が通りやすい　など

これまでは「普通」であったことが「古い」と感じるZ世代もいるので、お互いに歩み寄る姿勢がポイントになりそうです。

Z世代へどのように教えていいのか、どうサポートすればいいのか悩まれている上司の方も多いのではないでしょうか。部下と良好な関係を構築しいい職場を作るためにZ世代が望むサポートについて紹介します。

・仕事上の注意やアドバイスは「理由」や「背景」も一緒に教えてほしい
・相談や悩み事など話をもっと聞いてほしい
・感情的にならず叱ってくれて、ほどよく褒めてほしい
・一定の裁量権を与えてくれ、見守りながらサポートしてほしい

理想のサポートは個人それぞれの側面もあるため一概には言えないため、どのようにサポートをしてほしいか個人の意見を交換する機会も重要です。
個々の価値観を尊重しながら一人ひとりに合わせたサポートをすることでより良い職場環境が築けるでしょう。

年功序列の時代が長かったため「社歴が長い人が偉くて仕事ができる」といった風土が残っている会社も少なくありません。Z世代は職場での待遇は性別や年齢によらず公平な扱いを求める傾向にあります。
感情や社歴に基づいた評価ではなく、仕事の評価や昇進は合理的な決定を重視しています。明確な基準を明示し公平な決定を行うことがZ世代への納得感へ繋がります。