採用コンサルに不満を感じたら確認したい5つのチェックポイント【採用お悩み相談室】

特に採用は成果が出るまでに時間がかかるため、「応募数は増えたけど、採用数は変わらない」「本当に支援会社のおかげなのか分からない」という状態になりやすいものです。

その結果、費用に見合った支援を受けられているのか不安になる企業も少なくありません。

採用担当者が最も不満を感じやすいポイントかもしれません。

改善施策や優先順位が分からずこのような状況が続く場合、「相談したいのに報告を聞いているだけ」と感じてしまうこともあるでしょう。

多店舗企業の場合、採用課題は本社だけで発生しているわけではありません。

店舗ごとに応募状況や人員体制、エリア特性が異なることもあります。
それにもかかわらず求人媒体のデータだけを見て提案されると「現場を理解してもらえていない」と感じてしまうのではないでしょうか。

採用担当者としては、「他社も同じような状況なのか」「もっと良い進め方があるのではないか」と気になることもあるでしょう。 しかし比較対象がないため、今の支援内容が良いのか悪いのか判断できず、モヤモヤだけが残ってしまいます。

まず確認したいのは、「自社は何に困っているのか」が整理できており、目指すべきゴールが明確になっているかどうかです。

支援会社から提案が少ないように感じる場合でも、実際には「どの課題を優先して解決すべきか」が整理できておらず、具体的な打ち手を決めにくいケースもあります。

まずは、「今年の採用で何を達成したいのか」「どの数字を改善したいのか」が支援会社と共通認識になっているか確認してみましょう。

定例会は本来、採用活動を前に進めるための場です。
しかし前月との比較・応募数などの結果のみの共有で終わってしまうと、「結局、何をすれば良いんだろう」と感じ、成果につながる打ち手は生まれません。

良い打ち合わせには必ず次の振り返りがあります。

同じ「人が採れない」という悩みでも、業界によって課題は大きく異なります。

だからこそ重要なのは、媒体の数値だけを見ることではありません。

支援会社が現場で起きている課題まで理解しようとしているのか、それとも媒体データだけをもとに提案しているのか。この違いによって、提案の質は大きく変わります。

応募が増えないからといって、必ずしも求人媒体が原因とは限りません。

もし支援会社が応募数や媒体データだけを見ているのであれば、本質的な課題を見落としている可能性があります。

採用成功のためには、「どう集めるか」だけでなく、「どう選考し、採用につなげるか」まで含めて採用活動全体を見る視点が必要です。