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【外国人留学生のアルバイト事情を調査 2020年度版】約70%が現在アルバイトしていないと回答 留学生がアルバイト先に求めるポイントとその理由は?

2021.1.07

アフターコロナの暁には、外国人留学生は再びアルバイトの戦力として重要な人材であることに変わりはありません。
そんな留学生のアルバイトを探すポイントを考慮せずに採用活動をおこなっていると、早期離職ばかりが増えてしまい、人事ご担当者のみならず、受け入れる店舗のスタッフにも負担ばかり・・・
相互のミスマッチを防ぐうえでも、留学生の気持ちを知る必要があります。
そこで、時給、場所、仕事内容など、留学生のアルバイト事情を調査しました。

コロナ禍での外国人留学生採用についてお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください!

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留学生のアルバイト状況

日本人スタッフも時短・日数減で働けなくなっている中、外国人はどうしてるのでしょうか?

外国人留学生のアルバイト状況(n=120名)

働きたい職種に、コロナ前後で大きな変化はありません。ダメージが大きい販売や飲食店で働いていた留学生が多いため、70%近くの留学生がアルバイトをしていない(できない)状態。
確かに今までは、アルバイト先を決める際の希望は数多くありましたが、現在のコロナ禍と共に優先順位に変化がみられます。
今までと変わらず、時給や働く地域への希望度は高いですが、「日本語を使った接客がしたい」「賄いの有無」「事前研修をしてほしい」などの項目が上昇しています。
また、現在アルバイトができていない留学生の中に普段は市場にあらわれないN1、N2レベルの外国人が出現してきました。今まで採用できなかった語学レベルの高い留学生を採用するためにも
店舗内(社内)で改善できるポイントは早急に改革に着手する必要がありそうです。
次の項目では、留学生が勤務先にあったら嬉しいと考えているコトをご紹介します。

★★外国人・留学生のアルバイト採用・外国人就労支援★★
弊社では「外国人・留学生の活用」にフォーカスし、仕事への熱意を持った優秀な留学生と、求人を考える企業様の採用課題を解決する
サービス『NLiss(Northern Lights International Student Support)』を展開しています。
詳しくは下記をご覧ください!

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【外国人留学生の生の声!】アルバイト先にあったら嬉しいモノとは!?

弊社に就業希望の登録をしている外国人留学生の最近の傾向は、飲食店ならチェーン展開している居酒屋店やファミリーレストラン、焼肉屋店などを希望するケースの割合が多く、応募理由を聞くと、<マニュアルの整備ができている> <名前を知っていた> <多くの外国人が働いている> <日本人と仲良くなれそう>というようなことをポイントにしています。
販売の場合は、コンビニエンスストアと答えたケースが多く、<接客で日本人と会話でき日本語上達ができるから> 他に、こちらも飲食店同様に<マニュアルの充実>や、<外国人が働くイメージが持てる>といった安心感がポイントのようです。
仕事内容や研修内容、受け入れ態勢を不安に思っている人が見受けられますので、日本語だけではない多言語のマニュアルや、写真や動画を使った仕事内容の紹介、受け入れる側の意識改善など、まずは取り組めそうな事項から進めていきましょう。
その他に留学生が「あったら嬉しい」と考えているのは以下の通りです。

「こんなはずじゃなかった」の原因は、双方が持つ「無意識レベルの思い込み」から

外国人留学生に面接後に話しを伺うと「緊張した」「早口だった」「敬語が分からなかった」「もう少し仕事内容を知りたかった」などの感想がありました。
採用担当者様にとって面接は合否の判断をする場ですが、同時にご自身の想いやお店の紹介をしながらコミュニケーションをとる場でもあります。
アイスブレイクはもちろんのこと、ぜひ留学生の人となりを聞いてみてください。
尚、私達にとっては普通の会話であっても、留学生にとって敬語は難易度高め。
「本日はどちらからお越しになりましたか?」ではなく、「今日はどこから来たの?」のように小中学生と会話するくらいでOKです。
また、緊張からとっさに言葉が出てこないケースもありますので、返答をまってあげてください。
「定着率は、面接にあり!」と言っても過言ではありません。
面接が、その方の定着と戦力化に密接に関係しているのですが、詳しい面接の仕方や
ノウハウは次の機会に。

日本人であっても外国人であっても、人間関係はコミュニケーションが命。です。

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