セミナー/株式会社ノーザンライツ

2010年1月29日

お客様が未戦力賃金削減に踏み切った理由: 先日、関西を中心に約30店舗を展開されている
パチンコ企業様よりご相談を頂きました。
「未戦力賃金って本当にこれほど掛っているの？」
「数千万～億円掛ってるって本当なの？」

残念ながら…本当です。

これまでのご支援先企業様が、
この未戦力賃金削減プロジェクトを実行しよう！
と踏み切られた理由は色々あるかと思いますが、
やはりこの無駄な経費を削減しなければ、
この景況下では利益を生み出すことが難しい、
と肌感覚で感じられたから、ではないでしょうか。

さらにこの莫大な経費が「200％無駄」という理由もあります。
戦力化する前に辞めてしまった人員に支払った賃金、
戦力化せずに長期に渡って勤務している人員に支払った賃金、
これは投資にもならず、
云わば「どぶ川に捨てて」しまっている大切な資本です。

また「200％無駄」と先ほど記述しましたが、
200％の理由はきちんとあります。
ただ単に経費を無駄にしているだけでは100％です。
しかし、早期離職が多く、戦力化しないスタッフが多いと
店舗ブランド、ひいては企業ブランドの低下に繋がります。

アルバイトスタッフは正社員に比べ入退店のサイクルが早いこと、
また揉め事による退職が多いため、
退職後お店に対する誹謗中傷が少なからずあります。
「○○店って働いてても全然面白くないし
人もあまりよく良くないからすぐ辞めたよ～。」
「いつもダメ駄目言われて、店長にも怒られて…。
時給も上がらないから辞めるよ～。」

忘れてはいけません。
アルバイトスタッフは、
店舗のある地元に住む（生活圏のある）「お客様」なのです。
仮に、このような噂を流れれば、
採用面でも応募は来にくくなりますし、
営業面でも受けるダメージは大きいです。
更に最近では恐ろしいことに、
インターネットなどで自由に書き込み発言が出来ます。
いわゆる「炎上」ですね。

つまり、未戦力賃金を削減する効果は
数字（目）で見える定量的効果（○○円削減）と
数字では（目）では見えない定性的効果があります。

もちろん経営する上で定量的効果も大切ですし、
まずはこの定量的効果をどれだけ高く出すか、
に焦点を絞り取り組みますが、
成果として結果、定性的効果の方がむしろ価値が見出せる事例を
これまでたくさん成功共有させて頂きました。

是非イメージを膨らませてみて下さい。
「あのお店で働いている人っていつも楽しそうだよね。」
「あのお店の人ってすごく感じがいいよね。
うちの娘もあそこで働いてほしいな。」
「他のお店に打ちに行くと、
あのお店の居心地の良さが良く分かるんだよね。」
と、噂されている様子を…。

どうですか？
ワクワクしてきませんか？

（文責：ソリューションコンサルタント部　マネージャー山口しのぶ）

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