セミナー/株式会社ノーザンライツ

2009年11月04日

【コラム】パチンコ店で働くやりがいとは？: 数あるアルバイトの中でも、パチンコホールでのアルバイトは、
「きつい」「うるさい」「タバコ臭い」など、
マイナスなイメージを持っている人が多いのが現状。

では、アルバイトたちはどうしてパチンコ店で働くのか？
そこで気になったのが、「アルバイトのやりがい」。

さっそくヒアリング調査の際に問い掛けてみる。

業績の好ましくない店舗の店長に、
「ここで働くアルバイトたちのやりがいは？」と問い掛けると、

ほとんどの店舗で、
「給料がいいことでしょう。」
という答えが返ってきた。

もちろん、給料が良いことにメリットを感じ、
働いているアルバイトが多いことも事実。
しかし、給料が同じでも、
店舗によってパフォーマンスに差があることも事実である。

人はお金の為に働く時、
決められた仕事を確実にこなすことは出来るけれど、
自分で考え、判断し、お客様に期待以上の価値を提供する事は
大変難しくなる。

では、業績の良い店舗のアルバイトは、
実際にどこにやりがいを持っているのか？

我々の質問に対し、

「お客様との関わりが楽しい」
「店舗内の人間関係が楽しい」
「頑張りを認めてもらえる」

という答えが、やはり返ってくる。

仕事をする上で、お金以上のやりがいをもつことは、
働く人のパフォーマンスを限りなく高める。
パチンコ店で働くことに、
お金以上の価値をアルバイト達に与えてあげることも、
会社として、店舗として、重要な任務である。

「アルバイトのやりがい」が、「働くことのよろこび」に。
そして「働くことのよろこび」が「生きるよろこび」に変わる。

そのきっかけを少しでもアルバイトに与えられる環境を作りたい。

「人の成長と共に、企業も成長する。」

そんな強い信念のもと、プロジェクトは続く。

(文責：ソリューションコンサルタント部　和田有希子)

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