ケーススタディ

NPO法人化より10年。次なる事業成長に向けた組織化へ

NPO法人　ぴよぴよ会
理事長　西川香里様

商号　NPO法人　ヘルパーステーション ぴよぴよ会
本社所在地　大阪府東大阪市高井田元町2-8-2(〒577-0054)
TEL　(06)6783-0404　FAX（06)6783-0401
設立　2000年4月
構成人数　90名
URL　http://www.piyopiyokai.jp

障害者（児）本人の自立支援を最大の目標とし、障害者への外出サポートを行う非営利法人ぴよぴよ会。この取り組みを通じて視野や生活範囲が格段に広がるため、非常にニーズが高くなっている。設立10周年を向かえ、次なる組織化という大きな目標が目前に迫っていた。

●より多くの人の支えとなるべく、半ばがむしゃらに突き進んできた10年間。多くの方々から支持され、障害者が地域で当たり前に生活するための力になってきた。 ●しかし次の10年に向けて、このままの組織では、さらに大きくなるニーズに対応できない。活躍するスタッフたちの背中を支えるための組織化が、必要だと感じられていた。	●医療・介護業界向けの個人特性分析＆組織診断ツール「C-MEDICAL」を導入。●また平行して組織幹部や社員に向けた現状分析ヒアリングを実施した。 ●社内コミュニケーション促進ツール「ワクラボ＠広場」を導入することで、横のつながり・情報交流を促進した。 ●ぴよぴよ会の公式サイトをノーザンライツで現在リニューアル中。	●社員個々人が日々の業務に追われがちで、社内コミュニケーションに支障が見られていた。コミュニケーションツールの導入により、社内活性化が進み始める。 ●次なる人材採用に向け、ノーザンライツにて採用事務局を設置。組織診断から得られた理想的な人物像に向け、より効果的な面接を実施している。

インタビュー

何て言えばいいんでしょうね。ノーザンライツさんはぴよぴよ会と一体になって一緒に仕事ができるパートナーだと思っています。そもそもノーザンライツさんの人材に対する考え方や熱意、そういう部分にはとても共感できる部分が多いと言えますね。単なる採用代理店とは、考え方の部分で全く異なっています。

人事面・組織のビジョンや理念作りなど、相談できる部分が多いです。そういったものって本来すごくデリケートな部分で、やはり信用のおけるパートナーでなければ充分に本音でお話できないじゃないですか。ただ私たちも最初から全てを受け入れていたわけでもありません。

組織診断では全スタッフへ一人ひとり丁寧にヒアリングしてくれました。やはり最初は多くのスタッフが建前の部分で話していたと思いますよ。でも何度も丁寧に接してもらううちに、本音や課題が見えてきたのだと思います。今では名前を出しただけで、誰がどんなスタッフで、どういう目標を持っているかなどすぐに分かっていただけるほどです。

組織ってやはり人と人で成り立っているもの。みんな人間ですから、個々人がいろんな思いでこの仕事と向き合っています。お互いが自然に助け合い、理解し合い、さらに成長し合える組織になりたい。でも組織化はまだ始まったばかり。ノーザンライツさん、これからも長いお付き合いお願いしますね。